介護記録のモニタリングで悩まない！書き方と効率化の完全ガイド介護現場で日々奮闘されている方なら、「介護記録のモニタリングって、どう書けば良いんだろう…」 「記録に時間を取られて、利用者と関わる時間が減ってしまう…」こんな悩みを抱えていませんか。実は、介護記録のモニタリングは単なる業務ではなく、利用者の生活の質を高める重要なプロセスなのです。適切なツールを活用すれば、記録の質を向上させながら作業時間を大幅に削減できます。本来の介護に集中できる環境づくりが可能になるのです。この記事では、介護現場で記録業務に追われている方に向けて、モニタリング記録の基本と法的位置づけ効果的な観察ポイントと記録の書き方AIを活用した記録時間の削減と質の向上上記について、20年以上介護施設の運営に携わってきた経験を交えながら解説しています。日々の業務に追われる介護現場だからこそ、効率的で質の高いモニタリング記録が大切です。ぜひ参考にして、明日からの記録業務に活かしてください。%3C!--%20%E9%81%A9%E5%88%87%E3%81%AA%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E9%81%A9%E5%88%87%E3%81%AA%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3Eこの記事の目次介護記録におけるモニタリングの重要性と基本知識介護記録におけるモニタリングは、単なる義務的な書類作成ではなく、利用者の生活の質を向上させるための重要なプロセスです。適切なモニタリングを行うことで、利用者の状態変化を早期に発見し、ケアプランの見直しや介護サービスの質の向上につなげることができます。モニタリングは介護現場において、日々のケアの成果を可視化し、多職種間で情報共有するための貴重なツールとなります。しかし多くの介護職員にとって、「何をどう書けばよいのか分からない」「記録に時間がかかりすぎて利用者と関わる時間が減ってしまう」といった悩みの種になっていることも事実でしょう。ここでは、モニタリングの基本的な知識から、現場で直面する課題までを解説していきます。%3C!--%20%E3%82%B1%E3%82%A2%E3%81%AE%E8%B3%AA%E5%90%91%E4%B8%8A%E3%82%92%E5%8A%B9%E7%8E%87%E7%9A%84%E3%81%AB%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E3%82%B1%E3%82%A2%E3%81%AE%E8%B3%AA%E5%90%91%E4%B8%8A%E3%82%92%E5%8A%B9%E7%8E%87%E7%9A%84%E3%81%AB%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3Eモニタリングの定義と法的位置づけを理解しようモニタリングとは、ケアプランに基づいたサービス提供の実施状況や利用者の状態変化を定期的に確認・評価する活動のことです。介護保険制度において、居宅介護支援事業所のケアマネジャーは、少なくとも1ヶ月に1回はモニタリングを行うことが義務付けられています。これは、介護保険法に基づく「指定居宅介護支援等の事業の人員及び運営に関する基準」で規定されている法的な要件なのです。「法律で決まっているから仕方なく書く書類」と思っている方もいるかもしれません。しかし、モニタリングの本質的な目的は、利用者の生活状況や心身の状態を継続的に把握し、提供しているサービスが適切かどうかを評価することにあります。モニタリングには主に以下のような内容が含まれます。利用者の状態： 健康状態、ADL（日常生活動作）、IADL（手段的日常生活動作）、精神状態などの変化サービスの提供状況： 計画したサービスがきちんと提供されているか、その効果はどうか目標の達成状況： 短期目標・長期目標に対する進捗状況や達成度課題と対応策： 新たに発生した課題や、それに対する対応方針今後の方針： モニタリングは、次の支援計画の見直しや修正の根拠となるだけでなく、行政の実地指導や監査の際にも確認される重要な書類です。不適切な記録や記録漏れがあると、介護報酬の返還や指定取り消しといった厳しい処分を受けるリスクもあります。モニタリングは単なる事務作業ではなく、利用者本位のケアを実現するための重要なプロセスであることを理解しましょう。適切なモニタリングが利用者の生活の質を高める理由適切なモニタリングは、利用者一人ひとりの生活の質を向上させる大きな力を持っています。なぜなら、モニタリングは単なる状態確認ではなく、利用者の変化を察知し、その変化に応じたケアの提供を可能にするからです。例えば、認知症のある利用者が最近、ある特定の時間帯に不穏になることを複数回のモニタリングで発見できれば、その時間帯の環境調整や関わり方を工夫することで、穏やかに過ごせる時間を増やすことができるでしょう。適切なモニタリングが生活の質を高める理由は、主に以下の3点に集約されます。小さな変化の早期発見： 日々の些細な変化を記録し続けることで、大きな問題に発展する前に対応できます。例えば、食事量の緩やかな減少を記録していれば、体重減少や体力低下が深刻化する前に栄養面での支援を強化できます。個別性のあるケアの実現： 利用者一人ひとりの変化や反応を丁寧に記録することで、その人らしさを尊重したケアが可能になります。「この方は〇〇が好きだった」「△△の声かけに反応が良かった」といった情報が蓄積されることで、より個別性の高いケアが実現します。多職種連携の促進： モニタリングは多職種で共有される重要な情報源です。介護職、看護職、リハビリ職など、異なる視点からの情報が一つの記録に集約されることで、チームとして一貫性のあるケアを提供できるようになります。「記録に時間をかけるよりも、目の前の利用者のケアに時間を使いたい」と感じる介護職員も少なくないでしょう。しかし、適切なモニタリングは結果的に利用者のケアの質を高め、無駄な対応を減らすことにつながります。モニタリングを通じて利用者の小さな変化に気づき、その変化に応じたケアを提供することこそが、本当の意味での「利用者中心のケア」と言えるのです。記録業務の形骸化による介護現場の課題介護現場において、モニタリングが形骸化してしまうケースが少なくありません。「前回のコピーに日付だけ変える」「とりあえず問題なしと書いておく」といった対応は、忙しい介護現場ではよく見られる光景です。しかし、このような形骸化した記録では、利用者の状態変化を適切に把握できず、必要なケアの見直しが遅れる原因となります。記録業務の形骸化がもたらす主な課題には、以下のようなものがあります。利用者の変化の見逃し： 形式的な記録では、利用者の小さな変化や兆候を見逃してしまいます。例えば、「いつも通り」と記録するだけでは、食事量の緩やかな減少や活動性の低下といった変化に気づかない可能性があります。個別性の欠如： 画一的な記録は、利用者一人ひとりの個性や特性を反映できません。「全員同じような内容の記録」になってしまうと、その人らしさを尊重したケアの提供が難しくなります。多職種連携の阻害： 情報が乏しい記録では、他職種との効果的な連携が困難になります。特に医療職との連携においては、具体的で正確な情報が欠かせません。ケアの質の低下： 適切なモニタリングがなければ、ケアプランの見直しや修正が適時に行われず、結果として提供されるケアの質が低下する恐れがあります。監査リスクの増大： 形骸化した記録は、行政の実地指導や監査の際に問題となり、介護報酬の返還や指定取り消しといったリスクを高めます。「記録に追われて本来のケアができない」という悩みは多くの介護職員が抱えるものですが、形骸化した記録はかえって業務の非効率や質の低下を招きます。記録業務の形骸化を防ぎ、効率的かつ質の高いモニタリングを実現するためには、記録の目的を明確に理解し、ICTの活用や記録様式の工夫など、現場に合った方法を検討することが重要です。利用者のために行う記録であるという原点に立ち返ることで、形式的ではない、意味のあるモニタリングを実践していくことが求められています。介護現場で使える！効果的なモニタリングの書き方効果的なモニタリングは、単なる業務としてではなく、利用者の生活の質を高める重要なプロセスです。適切に記録されたモニタリングは、利用者の変化を的確に捉え、ケアプランの見直しや次の支援に活かせるだけでなく、多職種連携の基盤となり、サービスの質向上に直結します。利用者の変化を捉える観察ポイントや個別性のある記録の作成方法、さらにサービス種別ごとの記録の違いについて、具体的に解説していきます。%3C!--%20%E8%A9%95%E4%BE%A1%E6%9D%90%E6%96%99%E3%82%92%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E3%81%AB%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BCareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E8%A9%95%E4%BE%A1%E6%9D%90%E6%96%99%E3%82%92%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E3%81%AB%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BCareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3E利用者の変化を捉える具体的な観察ポイント効果的なモニタリングの鍵は、利用者の小さな変化も見逃さない観察力にあります。日々の関わりの中で、身体面・精神面・社会面など多角的な視点から利用者を観察することが重要です。観察する際には、以下のポイントを意識すると変化を捉えやすくなります。身体面の変化： 歩行状態、食事摂取量、睡眠状態、排泄の状況、バイタルサインの変動など、目に見える身体機能の変化を具体的に記録しましょう。「いつもより歩行が不安定」ではなく「右足をひきずるようになり、10m歩くのに休憩が1回必要になった」という具体的な表現が効果的です。精神面の変化： 表情、発言内容、意欲、気分の変化など、心理状態を表す言動を観察します。「笑顔が増えた」だけでなく「テレビの歌番組で口ずさむ場面が週2回程度見られるようになった」など、具体的なエピソードを記録することが大切です。社会面の変化： 他者との交流頻度、会話の内容、役割意識の変化などを観察します。「デイサービスで同じテーブルの利用者に自ら話しかける場面が増え、週1回程度は将棋の相手を買って出るようになった」といった具体的な交流の変化を記録しましょう。生活環境の変化： 自宅環境、家族関係、近隣との関係性などの変化も重要な観察ポイントです。「息子さんの訪問頻度が増え、一緒に買い物に行く機会が月2回程度確保できるようになった」など、環境面の変化も記録に残しましょう。「前回のモニタリングから何も変わっていないな…」と感じることもあるかもしれません。しかし、微細な変化を捉える視点を持つことで、早期に問題を発見し、適切な支援につなげることができます。前回のモニタリングと比較して、維持できている点や改善点、悪化している点を明確に区別して記録することが、質の高いモニタリングの第一歩です。個別性のある記録で利用者中心のケアを実現する方法モニタリングを形骸化させないためには、利用者一人ひとりの個別性を尊重した記録作成が欠かせません。個別性のある記録とは、その利用者ならではの特徴や状況、目標に焦点を当て、他の利用者とは異なる独自の観点から作成された記録のことです。以下に、個別性のある記録を作成するためのポイントをご紹介します。利用者の強みに注目する： 問題点や課題ばかりに目を向けるのではなく、その人の得意なこと・好きなこと・できることに着目して記録しましょう。「右半身の麻痺がある」だけでなく「左手を使って自分でお茶を注ぐことができる」というように、ストレングスの視点を取り入れることが大切です。本人の言葉をそのまま記録する： 「元気です」という一般的な表現ではなく、「今日は孫が来てくれて、久しぶりに笑った」といった本人の言葉をそのまま記録することで、その人らしさが伝わる記録になります。発言内容を「」で囲み、直接話法で記録する習慣をつけましょう。生活歴や価値観を反映させる： 長年教師をしていた方なら「他の利用者に字の書き方を教える場面があり、表情が生き生きしていた」など、その人の人生や価値観に関連した情報を記録することが重要です。目標の個別化を意識する： 「ADLの維持・向上」という一般的な目標ではなく「週1回の公園散歩を継続し、桜の開花を楽しむ」など、その人ならではの具体的な目標に照らし合わせたモニタリングを行いましょう。「毎回同じような記録になってしまう…」と感じている方も多いのではないでしょうか。そんなときは、利用者の日常の何気ない一言や表情の変化、ふとした瞬間の輝きに目を向けてみましょう。個別性のある記録は、利用者を一人の人間として尊重する姿勢から生まれます。その人らしさを大切にした記録を積み重ねることで、真に利用者中心のケアを実現できるのです。サービス種別別モニタリングの違いと押さえるべきポイントモニタリングは、提供するサービス種別によって観察すべきポイントや記録の頻度、様式に違いがあります。サービス種別ごとの特性を理解し、それぞれに適したモニタリングを行うことが効果的な支援につながります。以下に、主なサービス種別別のモニタリングのポイントをまとめました。訪問介護： 短時間で効率的に観察する技術が求められます。生活環境の変化や自宅での過ごし方、食事の準備状況、整理整頓の様子など、自宅での生活全般を観察しましょう。特に独居の方の場合は、安全面のチェックを重点的に行い、「玄関先に新聞がたまっていた」「冷蔵庫の中の食品が減っていない」といった生活状況の変化を見逃さないことが重要です。通所介護（デイサービス）： 集団の中での様子や他者との交流、活動への参加状況などを中心に観察します。「体操の時間に以前より積極的に参加するようになった」「同じテーブルの利用者と会話が増えた」など、施設での過ごし方の変化を具体的に記録しましょう。送迎時の自宅での様子と施設での様子の違いにも注目すると、より総合的な評価ができます。グループホーム： 認知症の特性を踏まえた観察が重要です。日常生活動作の変化だけでなく、認知症の症状の進行具合、穏やかに過ごせる時間帯や環境、他の入居者との関係性などを詳細に記録しましょう。「夕方になると不安が強くなるが、職員が側にいると落ち着く」など、BPSDの状況とその対応方法も重要な記録ポイントです。小規模多機能型居宅介護： 「通い」「訪問」「泊まり」の各サービスでの様子を総合的に観察し、一貫性のある記録を作成します。それぞれの場面での状態の違いに着目し、「自宅では一人で入浴できないが、施設では声かけのみで入浴できる」など、環境による違いを記録することで、適切な支援方法の検討につながります。「記録の書き方がわからない…」と悩む新人職員も多いのではないでしょうか。サービス種別の特性を理解し、その場面ならではの観察ポイントを意識することで、記録の質は格段に向上します。また、各サービスの加算要件に関連する観察ポイントを押さえることも重要です。例えば、通所介護の個別機能訓練加算では、訓練の実施状況と効果の評価を具体的に記録する必要があります。サービス種別の特性を活かした質の高いモニタリングを行うことで、利用者一人ひとりに最適な支援を提供できるでしょう。モニタリングの業務効率化とICT活用法介護現場での記録業務は大きな負担となっていますが、ICTやAIの活用によって効率化と質の向上を同時に実現できます。モニタリングは利用者の状態変化を把握し、適切なケアへつなげる重要な業務ですが、多くの介護職員が「記録に時間がかかりすぎて、ケアの時間が減ってしまう」と感じているのが現状です。現在では様々なICTツールが開発されており、記録業務の効率化だけでなく、多職種連携の促進や観察の質向上にも役立っています。ここでは、介護現場でのモニタリングの効率化と質の向上に向けた具体的な方法を解説します。%3C!--%20%E5%A4%9A%E8%81%B7%E7%A8%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E5%A4%9A%E8%81%B7%E7%A8%AE%E9%80%A3%E6%90%BA%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%E3%81%8C%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3EAIを活用した記録時間の削減と観察の質向上AIを活用した介護記録システムは、記録時間の大幅な削減と観察の質向上を同時に実現できます。従来の紙の記録では、同じ内容を何度も書いたり、過去の記録を参照するのに時間がかかったりといった非効率さがありました。「毎日のことなのに、なぜこんなに時間がかかるのだろう…」と感じている介護職員の方も多いのではないでしょうか。AIを活用した記録システムでは、以下のような機能によって業務効率化と質の向上を図ることができます。音声入力機能： キーボード入力が苦手な方でも、話すだけで記録ができるため、入力時間を大幅に短縮できます。特に高齢の介護職員や、PCスキルに自信がない方にとって大きなメリットとなります。テンプレート機能： 頻繁に使用するフレーズや定型文をあらかじめ登録しておくことで、ワンクリックで挿入できます。特に毎日のバイタルチェックや食事摂取量などの定型的な記録に効果的です。AI予測入力： 過去の記録パターンを学習して、次に入力する可能性の高い内容を予測し、候補として表示してくれます。選択するだけで記録ができるため、入力時間が短縮できます。変化検出機能： 利用者の状態変化をAIが自動検出し、アラートを出してくれる機能も登場しています。例えば「先週と比べて食事摂取量が20%減少している」などの変化を知らせてくれるため、微細な変化も見逃しません。実際に、あるグループホームでは、AIを活用した記録システムの導入により、1日あたりの記録時間が平均45分から15分に短縮された事例があります。「記録に追われる」状況から解放されることで、利用者とのコミュニケーションの時間が増え、ケアの質向上にもつながっています。AIツールを導入する際のポイントは、単に時間短縮を目指すのではなく、記録の質向上も同時に追求することです。多職種連携を促進する記録共有のポイント介護モニタリングは、多職種間での情報共有ツールとしても重要な役割を持っています。ICTを活用することで、リアルタイムでの情報共有が可能になり、連携の質が大きく向上します。「他職種に伝えたいことがあっても、なかなか直接会えない…」という悩みを持つ介護職員は少なくないでしょう。多職種連携を促進する記録共有のポイントは以下の通りです。クラウド型記録システムの活用： インターネット環境があれば、いつでもどこでも最新の情報にアクセスできるクラウド型の記録システムを選びましょう。介護職だけでなく、医師や看護師、リハビリ職など、関わる全ての職種がリアルタイムで情報を共有できます。アクセス権限の適切な設定： 職種や役割に応じて適切なアクセス権限を設定することで、必要な情報を必要な人だけが閲覧・編集できる環境を整えましょう。プライバシー保護と情報共有のバランスを取ることが重要です。通知機能の活用： 重要な変化があった場合に、関係する職種へ自動通知される機能を活用しましょう。例えば、バイタルサインの異常値が記録された場合に看護師へ自動通知されるなど、緊急性の高い情報を迅速に共有できます。写真・動画の活用： 皮膚の状態や歩行状態など、言葉だけでは伝わりにくい情報は、写真や動画を記録に添付することで、より正確に伝えることができます。ただし、撮影・保存には利用者の同意を得ることを忘れないようにしましょう。コメント機能の活用： 記録に対して質問やコメントができる機能を活用すると、多職種間でのディスカッションが促進されます。「この点についてもう少し詳しく知りたい」といった疑問点をその場で解決できます。厚生労働省の「介護サービス情報公表システム」によれば、ICTを活用した情報共有システムを導入している事業所は年々増加しており、2022年には全体の約45%に達しています。多職種連携を促進するICT活用のポイントは、単に情報を共有するだけでなく、その情報をもとに対話が生まれる仕組みづくりにあります。介護記録システム導入で失敗しないための注意点介護記録システムを導入したものの、うまく活用できずに元の紙記録に戻ってしまうケースも少なくありません。失敗を避けるためには、導入前の準備と導入後のフォローが重要です。「せっかく高いお金をかけたのに使いこなせない…」という状況にならないために、以下の点に注意しましょう。現場の声を反映したシステム選び： 実際に使用する職員の意見を取り入れながらシステムを選定することが重要です。管理者だけの判断で導入すると、現場のニーズとのミスマッチが生じやすくなります。デモ版やトライアル期間を設けて、実際に使用感を確かめることをおすすめします。段階的な導入： 一度にすべての記録をデジタル化するのではなく、まずは日々の記録など比較的シンプルな部分から始め、徐々に範囲を広げていくアプローチが効果的です。急激な変化は混乱を招き、抵抗感を生み出す原因になります。十分な研修時間の確保： 新しいシステムの使い方を学ぶためには、十分な研修時間が必要です。特にICTに不慣れな職員に配慮し、繰り返し研修の機会を設けましょう。マニュアルも文字だけでなく、画像や動画を用いたわかりやすいものを準備するとよいでしょう。サポート体制の整備： システム導入後も継続的なサポートが受けられる体制を整えておくことが重要です。システム会社のサポートデスクだけでなく、職場内にも操作に詳しい「スーパーユーザー」を育成し、日常的な疑問にすぐ対応できるようにしましょう。定期的な振り返りと改善： システム導入後も定期的に使用状況を確認し、課題があれば改善していく姿勢が大切です。使いにくい機能や余計な手間が生じている部分は、カスタマイズや運用方法の見直しを検討しましょう。一般社団法人保健医療福祉情報システム工業会の調査によると、介護記録システム導入の失敗理由として最も多いのは「現場スタッフへの教育不足」で全体の約35%を占めています。システム導入は単なるツールの変更ではなく、業務プロセス全体の見直しと捉えることが成功への鍵です。導入前には現状の業務フローを見直し、非効率な部分を特定した上で、それを解決できるシステムを選ぶことが重要でしょう。モニタリングに関するよくある疑問と解決策介護記録のモニタリングにおいて、多くの介護職員が同じような疑問を抱えています。法令上の規定と現場の実情のバランスをどう取るのか、記録した内容をどうケアプランに反映させるべきか、また監査時に指摘されやすいポイントは何かといった点は、介護記録作成の大きな悩みどころとなっています。ここでは、現場のスタッフが日々直面しているモニタリングに関する疑問と、その具体的な解決策について解説していきます。%3C!--%20%E8%A8%88%E7%94%BB%E5%86%8D%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%82%92AI%E3%81%A7%E5%8A%B9%E7%8E%87%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E8%A8%88%E7%94%BB%E5%86%8D%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%82%92AI%E3%81%A7%E5%8A%B9%E7%8E%87%E5%8C%96%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AA%E3%82%89CareViewer%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3E記録の頻度や項目はどう決める？法令と現場のバランスモニタリングの頻度や記録項目は、法令の最低基準を守りながらも、利用者の状態や事業所の特性に合わせて柔軟に設定することが重要です。介護保険制度において、居宅介護支援事業所のケアマネジャーは原則として1ヶ月に1回以上のモニタリングが義務付けられています。一方、各サービス提供事業所におけるモニタリングの頻度は、明確な法的規定がないケースも多く、現場の判断に委ねられている部分が大きいのが実情です。「毎月のモニタリングに追われて、利用者と向き合う時間が確保できない…」という悩みを持つ方も多いのではないでしょうか。この問題を解決するためには、以下のポイントを意識すると良いでしょう。利用者の状態変化に応じた柔軟な対応： 安定している利用者は基本の頻度を守りつつ、状態が不安定な利用者や新規の利用者には頻度を増やすなど、メリハリをつけることが効果的です。グループホームでの認知症ケアなど、日々の変化が大きい場合は、簡易な日々の記録と詳細な定期モニタリングを組み合わせる方法も有効です。記録項目の優先順位付け： すべての項目を同じ詳細さで記録するのではなく、その利用者にとって重要な項目に焦点を当てることで、記録の質を保ちながら業務効率を上げられます。例えば、身体機能の維持が目標なら、ADLの変化に重点を置くといった具合です。ICTツールの活用による効率化： タブレットやスマートフォンでリアルタイムに記録できるシステムを導入することで、記憶が新鮮なうちに簡潔にモニタリングができます。小規模多機能型施設では、通い・訪問・泊まりの情報を一元管理できるICTツールが特に有効でしょう。厚生労働省の「科学的介護情報システム（LIFE）」の運用開始により、記録の標準化と効率化が進んでいます。LIFEを活用することで、記録の負担軽減と質の向上の両立を図ることも一つの方法と言えるでしょう。モニタリングの頻度や項目は、法令遵守を基本としながらも、利用者中心の視点で優先順位をつけることが大切です。モニタリングを次のケアプランにどう活かすかモニタリングはただ作成して終わりではなく、次のケアプラン見直しにおける重要な基礎資料となります。適切に蓄積されたモニタリングを効果的に活用することで、より利用者に合ったケアプランへと発展させることができるのです。しかし、「せっかく時間をかけて記録したモニタリングが、次のプランに十分反映されていない」と感じている方も少なくないでしょう。モニタリングを次のケアプランに活かすためには、以下のポイントが重要です。目標達成度の具体的評価： 「できた」「できない」といった単純な評価ではなく、「どの程度できたか」「どのような状況でできなかったか」など、具体的な状況を記録することが大切です。例えば「トイレまでの移動は手すりを使えば自立できるようになった」といった具体的な変化を記載すると、次の目標設定に役立ちます。新たなニーズの発見と記録： モニタリングの過程で見つかった新たなニーズや潜在的な課題は、次のプランに反映させるべき重要な情報です。「食事中にむせることが増えた」といった些細な変化も、嚥下機能の低下というニーズにつながる可能性があります。サービス提供の効果分析： 現在提供しているサービスが目標達成にどう寄与しているかを分析し、効果的な点と改善が必要な点を明確にします。デイサービスでの集団体操よりも個別リハビリの方が効果的だったなど、具体的な効果の違いを記録しておくことが重要です。利用者・家族の意向変化の反映： モニタリング時に確認した利用者や家族の意向の変化は、次のプラン作成における重要な要素です。「もっと外出する機会が欲しい」など、生活の質に関わる希望を丁寧に拾い上げましょう。有効なモニタリングを次のケアプランに活かすためには、サービス担当者会議での情報共有が鍵となります。記録した内容を多職種で検討し、それぞれの専門的視点からの意見を集約することで、より質の高いケアプランへとつなげることができるでしょう。モニタリングは単なる経過記録ではなく、次のケアに活かすための「生きた情報」として捉えることが大切です。監査対応で指摘されやすいポイントと改善方法介護サービス事業所にとって、行政監査への対応は避けて通れない重要な課題です。特にモニタリングは監査で指摘を受けやすい項目の一つであり、適切な記録管理が求められています。「前回の監査で記録不備を指摘された」「どのような点に気をつければよいのかわからない」という不安を抱える方も多いのではないでしょうか。監査で指摘されやすいモニタリングの問題点と、その改善方法について解説します。記録の形骸化・画一化： 利用者ごとに同じような内容の記録が続いていたり、前回のコピーをそのまま使用しているような形骸化した記録は、最も指摘されやすいポイントです。個別性を持たせるために、その期間での具体的な変化や観察結果を必ず記載し、真に利用者を見ているかがわかる記録を心がけましょう。目標達成状況の評価不足： 「変化なし」「良好」といった抽象的な表現のみで、具体的な評価や分析がない記録も指摘対象となります。目標に対する達成度を具体的な事実に基づいて評価し、数値化できる項目は数値で示すことで、客観性のある記録になります。サービス提供の評価が不明確： 提供したサービスが適切だったかの評価がない、または根拠なく「適切」と記載されているケースも問題視されます。提供したサービスの結果、利用者にどのような変化があったかを具体的に記録することが重要です。記録の日付や署名の不備： 日付の記載漏れや担当者の署名がない記録は、監査で必ず指摘される基本的な不備です。記録様式に日付や署名欄を設け、記入漏れがないかのチェック体制を整えましょう。改善方法として、モニタリングのチェックリストやテンプレートを作成し、記録すべき項目の漏れをなくす工夫が有効です。また、定期的な内部研修や記録の相互チェック体制を整えることで、記録の質を組織全体で向上させることができます。厚生労働省の「介護サービス情報の公表」制度や「自己評価・外部評価」の基準を参考にして、事前に自己点検を行うことも効果的でしょう。監査対応は「指摘を受けないため」だけでなく、サービスの質向上のための機会として捉えることが大切です。まとめ：介護記録は形式ではなく、質の向上と時間短縮の両立を今回は、介護現場でモニタリング記録の作成に悩んでいる方に向けて、モニタリング記録の定義と利用者の生活の質を高める意義効果的なモニタリング記録の具体的な書き方と観察ポイントAI・ICTを活用した記録時間の削減と質の向上上記について、20年以上介護施設の運営に携わり、AI介護記録ソフト「CareViewer」を開発した経験を交えながらお話してきました。モニタリングは単なる業務ではなく、利用者の生活を豊かにするケアの基盤です。適切なモニタリングによって利用者の小さな変化を捉え、ケアの質を向上させながら、AI・ICTツールの活用で記録時間の削減も実現できます。ICT化が進む介護現場では、これからもっと記録業務が効率化され、本来の介護に集中できる環境が整っていくでしょう。あなたの観察力と専門性は、どんな記録システムを使う場合でも最も重要な要素です。今日学んだモニタリングのポイントを明日の記録から早速取り入れてみましょう。きっと利用者の笑顔が増え、あなた自身の介護の喜びも深まるはずです。%3C!--%20%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%AA%AC%E6%98%8E%E4%BC%9A%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftimerex.net%2Fs%2Fcareviewer%2Fae017f4a%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E8%AA%AC%E6%98%8E%E4%BC%9A%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-zdecoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3E%3C!--%20%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2FfreeAccount%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3E%E7%84%A1%E6%96%99%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%3C%2Fa%3E%0A%3C%2Fdiv%3E%0A%20%20%0A%3Cstyle%3E%0A%20%20.c-btn%20%7B%0A%20%20%20%20text-align%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20display%3A%20inline-block%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%23FFF%20!important%3B%0A%20%20%20%20font-family%3A%20'Noto%20Sans%20JP'%2C%20sans-serif%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20font-weight%3A%20700%3B%0A%20%20%20%20align-items%3A%20center%3B%0A%20%20%20%20background%3A%20%2315aaa0%3B%0A%20%20%20%20border-bottom%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-left%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-radius%3A%2033px%3B%0A%20%20%20%20border-right%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20border-top%3A%201px%20solid%20%232ea89c%3B%0A%20%20%20%20box-shadow%3A%20none%3B%0A%20%20%20%20padding%3A%2010px%2020px%2010px%3B%0A%20%20%20%20width%3A%2080%25%3B%0A%20%20%20%20max-width%3A%20500px%3B%0A%20%20%20%20font-size%3A%2014px%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20.c-btn-anchor%3Ahover%20%7B%0A%20%20%20%20background%3A%20%23fff%3B%0A%20%20%20%20color%3A%20%232ea89c%20!important%3B%0A%20%20%20%20text-decoration%3A%20none%20!important%3B%0A%20%20%7D%0A%0A%20%20%40media%20(min-width%3A%20768px)%20%7B%0A%20%20%20%20.c-btn-anchor%20%7B%0A%20%20%20%20%20%20width%3A%2060%25%3B%0A%20%20%20%20%20%20padding%3A%2020px%2032px%2020px%3B%0A%20%20%20%20%20%20font-size%3A%2018px%3B%0A%20%20%20%20%7D%0A%20%20%7D%0A%3C%2Fstyle%3E%3C!--%20CareViewer%E3%81%AE%E8%B3%87%E6%96%99%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AF%E3%81%93%E3%81%A1%E3%82%89%20--%3E%0A%3Cdiv%20class%3D%22c-btn%20u-mb60%22%3E%0A%20%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Fcare-viewer.com%2F%23contact%22%20class%3D%22c-btn-anchor%22%20target%3D%22_blank%22%20rel%3D%22noopener%20noreferrer%20nofollow%22%3ECareVi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