想定していない問題が発生した場合は、お電話あるいはメールにてご連絡ください。

サポート電話：050-5443-1850

メール：support@care-viewer.jp

平日9-18時の営業時間（土日祝、GW期間、年末年始期間を除く）にてお受けしております。

想定していない問題の状況をサポートにお伝えいただくうえで、以下の情報を添えていただけますと早急な問題解決が可能です。ご協力をお願いいたします。

• いつ頃問題が発生したか

• 問題が発生したのはどの利用者か、あるいはどの職員か

• いつも問題が発生するか、時折発生する問題か

• 他の利用者や職員でも同様の問題が発生しているか

• エラーが発生した画面のスクリーンショットや動画

• アプリアイコンを開いた際のログイン画面のスクリーンショット（以下のスマホ・タブレットの画像をご共有いただきたく存じます。）