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北海道札幌市
定期巡回随時対応型訪問介護看護
24時間体制の情報共有。迅速で安全な対応が可能に。
利用者登録数：44名 職員登録数：10名 タブレット1台、スマホ3台
ご利用環境
Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？A1：私たちの仕事は24時間365日、利用者さんからの連絡に対応するので、とにかく情報のスピードと正確さが命です。それなのに、以前は電話やメモでの引き継ぎが中心で…。緊急の連絡が重なると、もう頭がパニック。「あの情報、誰に伝えたっけ？」って、対応が遅れたり、漏れたりしないか、いつもヒヤヒヤしていました。特に夜勤は、日中の詳しい様子が分からなくて、不安な気持ちで訪問することもありました。Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。A2：利用者さんにもっと安心していただくためには、スタッフ全員がいつでも同じ情報を共有できる仕組みが絶対に必要でした。CareViewerは、スマホでいつでもどこでも記録を確認できるし、チャットで一斉に情報を伝えられる。私たちの24時間体制の仕事に、これ以上ないくらいピッタリだと思いました。Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？A3：利用者さんから連絡が入ると、オペレーターがすぐに内容をCareViewerに入力して、担当の私たちにチャットで「〇〇さん、お願いします！」って指示が飛んでくるんです。スマホでその方の過去の記録を確認できるから、落ち着いて的確な対応ができます。どの時間のスタッフも、常に最新の情報を持って動けるようになったので、サービスの質も上がったし、何より私たちの心の負担がすごく軽くなりました。
北海道札幌市
小規模多機能型居宅介護
残業せずに帰れるようになりました。
利用者登録数：29名 職員登録数：10名 タブレット1台、スマホ3台
ご利用環境
Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？A1：訪問が終わるたびに、記録を書くためだけに事業所に戻るのが、本当につらかったです。一日に何室も回った後だと、もうクタクタで…。記憶を頼りにまとめて書くから、「あれ、これで合ってるかな？」って不安になることも。残業になり、家に帰る時間も遅くなるし、プライベートの時間が全然ないのが悩みでした。Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。A2：管理者さんが「みんなの負担を減らしたいから、時間がかかる記録業務から省力化していこう！」って言ってくれて。スマホで記録が全部終わらせられるCareViewerを導入することになったんです。逐次記録が出来ることが楽で残業しなくなりました。すごく嬉しかったですね。Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？A3：その場でスマホで記録を終えられるので、記録による残業がなくなりました。自分の時間が増えて、心にも体にも余裕ができました。それに、チャット機能があるから、一人で訪問していても、いつでも事業所の仲間に相談出来て、心強いです。
北海道札幌市
サービス付き高齢者向け住宅
入居者さんの全体像が見える。相談援助業務に集中できる環境へ。
利用者登録数：39名 職員登録数：10名 タブレット1台、スマホ3台
ご利用環境
Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？A1：生活相談員の仕事って、本当に色々あるんです。入居者さんの相談に乗ったり、安否確認したり、緊急対応したり…。お元気な方もいれば、介護が必要な方もいる。一人ひとりの状況をちゃんと把握するのが、本当に大変でした。紙のノートだと、情報が古かったり、スタッフ間で伝わってなかったりして、対応が後手後手になることもありました。Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。A2：入居者さんにもっと満足してもらいたいし、スタッフの負担も減らしたい。その両方を叶えるために、ICT化を考えました。CareViewerは、介護の記録だけじゃなくて、日々の暮らしの様子や相談内容も自由に記録できるのが、私たちの施設に合っているなと思いました。スタッフ同士で気軽に情報共有できるチャット機能も、いいなと思いました。Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？A3：入居者さん一人ひとりの情報が、スマホ一つで全部わかるようになったのが、本当に大きいです。誰かが入力した安否確認や相談の記録が、すぐにみんなに共有されるから、どのスタッフが対応しても、同じように丁寧な対応ができるんです。チャットですぐに共有できるから、大きな問題になる前に気づけるようになりました。本来の「相談に乗る」っていう仕事に集中できる時間が増えて、嬉しいです。
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【メディア掲載】杉並区葬儀 はばたきグループで当社が紹介されました
杉並区葬儀 はばたきグループの運営するメディア「葬儀コラム」内の記事「日々の暮らしをスマートに整える！仕事・健康・自分磨きに役立つ厳選サイトまとめ」に当社が掲載されました。
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6月更新 新機能・不具合修正のお知らせ
お客様各位平素より「CareViewer」をご利用いただき、誠にありがとうございます。6月に追加された新機能および不具合の修正についてお知らせします。新機能Webフリープランをご利用いただいているお客...
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お客様各位平素より「CareViewer」をご利用いただき、誠にありがとうございます。5月に追加された新機能および不具合の修正についてお知らせします。新機能Web利用者基本情報が印刷できるようになりま...
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