申し送りの30分が15分になり、残りを相談の時間にあてられています。

Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？

A1：

24時間体制の事業所では、シフトが変わるたびに申し送りが発生します。

夜勤帯にあった小さな出来事は、口頭での申し送りと申し送りノートで伝えていました。1回あたり30分ほどかけていましたが、それでも伝えきれないことはあります。夜勤明けの職員が細かいところまで書き切るのは負担でもあり、「聞いていなかった」ということが起きないよう、いつも気を張っていました。

Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。

A2：

申し送りの時間に頼らず、記録そのもので伝わる形にしたいと考えました。

CareViewerは、夜間に入力した記録がそのまま次のシフトの職員に見えます。バイタルや申し送り事項も同じ画面にまとまるので、出勤してすぐ状況をつかめます。

Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？

A3：

申し送りの時間が、確認の時間から相談の時間に変わったことです。

以前は起きたことを一つずつ伝えるだけで30分ほど使っていましたが、いまは記録を各自が読んだうえで集まるので15分ほどで済みます。空いた時間は「この方についてどうするか」を話す時間になりました。

夜勤の職員も、あとから口頭で伝える前提ではなく、その場で入力しておけば伝わります。負担の偏りが減ったと感じています。