新しい対応方法が全職員に伝わるまで、2週間から2日になりました。

Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？

A1：

認知症の方への関わり方は、少しの違いで受け取られ方が変わります。同じ場面でも、職員によって声のかけ方や待ち方が違うと、入居者様は戸惑われます。

ケア会議で「この方にはこう関わろう」と決めても、その場にいなかった職員に伝わるのは次の勤務のときです。全員に行き渡るまで2週間ほどかかり、その間は対応がそろいませんでした。

Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。

A2：

決めたことが、その日のうちに全職員へ届く仕組みが必要だと考えました。

CareViewerは記録が入力した時点で共有されます。「こう関わったらうまくいった」を入居者様の記録に残せるので、次に入る職員はそれを見てから現場に入れます。

Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？

A3：

対応がそろうまでの時間が短くなったことです。

2週間ほどかかっていたものが2日ほどになりました。決めたことを記録に残しておけば、勤務前に目を通すだけで伝わります。

入居者様にとっても、誰が対応しても同じ関わり方をしてもらえる状態になりました。落ち着いて過ごしていただける時間が増えたと感じています。