どの職員が対応しても、同じ内容をお伝えできるようになりました。

Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？

A1：

ご家族が面会にいらしたとき、最近の様子をお伝えします。

ところが対応する職員によって、話す内容に差がありました。その日の勤務に入っていた職員は詳しく話せますが、そうでない職員は「変わりありません」としか言えません。事前に記録を確認しようにも、紙をめくるのに15分ほどかかっていました。

Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。

A2：

どの職員が対応しても、同じようにお伝えできる状態にしたいと考えました。

CareViewerは入居者様ごとの記録をすぐに開けます。直近の様子も、行事での写真も同じところにあります。

Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？

A3：

面会前の確認が短くなり、内容もそろったことです。

15分ほどかかっていた確認が2分ほどで済みます。急に面会にいらしても慌てません。

「先週こういうことがありました」と具体的にお伝えできるので、ご家族との会話が広がるようになりました。写真もお見せできるので、離れて暮らすご家族にも様子が伝わります。