ご家族へのご報告が、年数回から日常的なものになりました。

Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？

A1：

ご入居者のご家族は遠方にお住まいの方も多く、ふだんの様子をお伝えする機会が限られていました。

年に2回ほど、まとめてご報告する形が中心です。そのときになって数か月分の記録を読み返すのですが、日々の細かな様子までは残っていないため、どうしても大づかみな内容になってしまいます。

Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。

A2：

ご家族にお伝えできる材料を、日々の記録のなかに残していきたいと考えていました。

CareViewerは記録に写真も添えられます。行事の様子やふだんの過ごし方を、文章だけでなく残せる点がよいと思いました。

Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？

A3：

ご家族にお伝えする回数が増えたことです。

年2回のまとめだけでなく、月に1回ほどのご報告と、気になることがあったときの随時のご連絡ができるようになりました。写真もお送りできるので、文章だけのときより様子が伝わります。

ご家族から「安心しました」とお声をいただくことが増え、面会にいらしたときの会話も変わりました。