ChatWorkとの連携で、申し送りの抜け漏れも減少。現場の声を反映したアップデートにも期待しています。

今まで感じていた記録業務の不便さを解消したかった

以前使っていた介護記録アプリでは、業務を進めるうえでスムーズにいかない部分がありました。

そんな中でCare Viewerのことを知り、スマートフォンから記録を入力できることで、仕事の効率を上げられるのではないかと思い、導入を決めました。

どこでも入力できるので、事務所へ戻る手間がなくなった

Care Viewerを使っていて、まず便利だと感じるのはどこでも記録を入力できることです。

たとえば病院を受診した際も、その場で入力できます。

以前はパソコンで入力するために一度事務所へ戻る必要がありました。また、利用者様のお話を聞いてから実際に記録するまで時間が空いてしまうこともありました。

Care Viewerを導入してからは、そうした手間や不便さを感じることがなくなりました。

ChatWorkとの連携で、申し送りの抜け漏れが減った

特に便利だと感じているのが、ChatWorkとの連携です。

以前は、緊急時の出来事などで、職員間の申し送りに抜け漏れが起きてしまうことがありました。

Care Viewerにサービス以外の出来事も記録し、それがChatWorkに連携されることで、

「こういうことがあったんだ」

と職員がすぐに確認できるようになりました。

その結果、緊急時を含め、職員間での情報共有がよりスムーズになったと感じています。

訪問サービスを行う事業所にもおすすめしたい

Care Viewerは、同じ介護業界で働く方にはもちろん、高齢者のご自宅へ訪問してサービスを提供している事業所にもおすすめしたいと思います。

場所を選ばず記録できることは、外出や訪問の多い仕事では特に大きなメリットになると思います。

ペーパーレス化や働き方改革にもつながるシステムへ

今後は、現在便利に使っているChatWorkとの連携に加えて、病院などの医療機関とも連携できるようになると、さらに便利になると思います。

ペーパーレス化を進め、職員が就業時間内に仕事を終え、自分の時間をしっかり持てるようになること。

そして、申し送りをスムーズにすることで、どの職員が対応しても、利用者様が安心・安全に同じサービスを受けられること。

Care Viewerには、そんな介護現場の働き方を支えるシステムになってほしいと思っています。

現場の声を取り入れながら、使いやすくなっている

導入当初から、職員からは

「こういう機能があったらいい」

というさまざまな意見が出ていました。

Care Viewerでは、そうした声をもとにアップデートを続けてくれています。

導入した頃と比べても機能が改善され、現場の職員が使いやすいシステムになってきていると感じます。

これからも現場から意見を伝えながら、さらに使いやすく改善していってもらえることを期待しています。

▼インタビュー動画