【障がい福祉ソフト】放課後等デイサービスの業務は難しい？

普段の業務が多いことから、放課後等デイサービスの運営は難しいとされています。環境に合わせた障がい福祉ソフトを導入すれば、スタッフの業務負担を軽減できます。障がい福祉ソフトをお探しでしたら、CareViewer challengeをご利用ください。

この記事でわかること

• 放課後等デイサービスの概要と、利用者同士のトラブル対応や家族連携など運営が難しいとされる理由

• 業務効率化に欠かせない支援ソフト選びの4つのポイント（操作性・マルチデバイス・請求業務・サポート体制）

• スタッフの負担軽減と離職防止に寄与する障がい福祉ソフト「CareViewer challenge」の特徴と導入メリット

この記事の目次

放課後等デイサービスの業務を効率化！ソフトを選ぶ際のポイントとは？

放課後等デイサービスとは、障がいを持つ小学生～高校生を対象に、日常生活を送るための動作や社会性の習得を目指して支援を行う施設のことです。
こちらの記事では、前半で「放課後等デイサービスの概要」「運営が大変である理由」、後半では「放課後等デイサービスの支援ソフトを選ぶときのポイント」をご紹介いたします。

放課後等デイサービスとは？

放課後等デイサービスは、放課後や長期休暇のときに利用でき、仕事をしているご家族の手助けを行います。障がいがあるという理由で一般的な学校生活を送ることが困難な子どもたちが、家や学校以外の場所での集団活動や個々の発達支援を通して、居場所や友人を作ることを目的としたサービスです。

放課後等デイサービスの運営が大変な理由

放課後等デイサービスの運営が難しいと考える事業者の方は少なくありません。こちらでは、運営が難しいとされる理由について解説していきます。

放課後等デイサービスの運営が難しい理由として、利用者同士でトラブルが発生してしまうことが挙げられます。スタッフが業務をしている間に、嫌がらせや暴力などが起こる可能性は否定できません。トラブルによるケガや心の傷を防ぐためにも、スタッフが利用者1人1人に細心の注意を払いながら見守る必要があります。

また、利用者のご家庭の状況を把握し、ご家族との連携に力を入れることも重要です。利用者の家庭事情や背景を理解し、適切なサポートを提供するためには、スタッフが家族との密なコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことが欠かせません。

放課後等デイサービスの支援ソフトを選ぶときのポイント

放課後等デイサービスの支援ソフトを選ぶ際のポイントは、以下のとおりです。

• いつ・どこからでもアクセスできるか

  業務の効率化を目指すのであれば、いつ・どこからでも使用できるかが重要なポイントになります。タブレットやスマートフォンからアクセスできるソフトを導入すれば、わざわざ事務所に帰って手書きやパソコンで入力する手間を省けます。また、スタッフ同士の情報共有も簡単です。

• 見やすく操作が簡単なソフトであるか

  スタッフの中には、デジタル機器に関する知識が少なく、ソフトの使用が難しいと感じる方も少なくありません。誰でも簡単に操作できるソフトではない場合、ソフトの使用方法を指導する業務が増えます。誰もが見やすく使いやすいソフトを選ぶことが重要です。

• 複雑な請求業務を簡単にこなせるか

  放課後等デイサービスの業務の中でも、請求業務は複雑な仕事と考える方は少なくありません。複雑な請求業務を簡単にこなせるソフトなら、スタッフの仕事を効率化できます。入力ミスを教えてくれたり、請求書を自動的に作成してくれたりする機能が備わっているものが理想的です。

• サポートは充実しているか

  ソフトの使用中にエラーが発生した場合、迅速にサポートを提供してくれるかどうかは非常に重要です。日々多忙な業務を抱える事業所では、そうした問題に対処するための時間のロスを最小限に抑えなければなりません。充実したサポートがあれば、安心してソフトを継続的に利用できます。

放課後等デイサービスにおける業務をサポート！

放課後等デイサービスは、障がいのある子どもたちとそのご家族をサポートするやりがいのある仕事です。しかし、放課後等デイサービスの仕事は、スタッフ1人1人の業務内容が非常に多く、負担が大きいとされています。利用者への対応だけでなく、送迎や日常の支援業務も含めると、勤務時間内に全てを終えることが難しいため、残業が増えてしまう可能性もあります。また、放課後等デイサービスの請求業務も複雑で手間がかかるため、さらなる負担が生じます。

業務量が多くハードな内容ですので、離職率が高くなることが課題となっています。放課後等デイサービスの運営を安定させるためには、離職率を抑える必要があります。スタッフが十分な余裕を持って業務に取り組める環境を整えることが重要です。事業所ごとに適切な障がい福祉ソフトを選択することで、スタッフの業務負担を軽減できます。

CareViewer challengeは、現場の悩みを解決するために、実際の現場の声を反映して開発されました。導入することで、申し送り事項の確認も可能です。また、パソコン・タブレット・スマートフォンとあらゆるデバイスに対応していますので、どのような環境でもストレスなく入力できます。