Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？A1：ご家族への連絡帳、これが結構大変で…。日中のバタバタが終わった後に、「えーっと、〇〇さん、今日何してたかな？」って記憶をたどって書くんですけど、他の職員に聞いて回ったりして。ご家族から電話があっても、記録ノートが事務所にあるから「ちょっと待ってくださいね」って、すぐにお返事できないのが、なんだか申し訳なくて…。Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。A2：「もっとご家族に安心してもらいたいよね」っていうのが、私たち職員の共通の想いでした。そんな時に、職員が書いた記録を、ご家族もスマホで見られる「家族連携機能」があるCareViewerを知って。「これだ！」って思いました。これなら、施設の様子がもっと伝わるはずだって。Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？A3：連絡記録を手で書く時間がなくなっただけでも、すごく助かっています。私たちが記録した日々の様子や、レクリエーションで楽しんでいる写真をご家族がいつでも見られるので、「母の楽しそうな顔が見られて嬉しいです」なんて言われると、こっちまで嬉しくなっちゃいます。ご家族との距離がぐっと縮まって、信頼関係が深まったなあって、毎日実感しています。