Q1：AI・介護記録ソフト「CareViewer」導入前は、どんなことで悩んでいましたか？A1：うちは「通い」「泊まり」「訪問」と、一つの事業所で色々なサービスをやっているので、とにかく情報共有が大変で…。利用者さん一人の情報を知りたいだけなのに、あっちのファイル、こっちのノートって、探すだけで一苦労。特に、訪問スタッフが見た利用者さんの居室での様子が、離れた場所にいる私たちにリアルタイムで伝わらないのが、一番の悩みでした。Q2：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入したきっかけを教えてください。A2：CareViewerは、スマホ一つで全部の記録を管理できるし、職員同士でメッセージを送り合えるチャット機能もある。「これなら、私たちのやりたいことができる！」って、すぐに導入を決めました。Q3：AI・介護記録ソフト「CareViewer」を導入して、何が一番よかったですか？A3：本当に、利用者さんの情報が全部一つになったんです。訪問中のスタッフが「〇〇さん、今日はお昼ごはん、これだけ食べましたよ」って写真付きで記録してくれると、施設にいる私たちもすぐに様子が分かって安心できます。情報共有がスムーズになったら、職員同士の連携もすごく良くなって。みんなで一人の利用者さんを支えてるんだなって、チームの一体感が生まれました。