お客様各位

平素より「CareViewer」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、4月29日 0:40頃よりシステム障害が発生し、CareViewer（Webブラウザ版／モバイルアプリ版）にログインできない事象が発生しておりました。

本日11:20頃、システムの改修作業が完了し、本障害が解消いたしましたことをご報告申し上げます。 現在は、Webブラウザ版、モバイルアプリ版からも正常にログインいただける状態となっております。

原因は、弊社によるDNSサーバーの設定が問題でございました。
本問題による情報流出などの可能性はございません。

以降、同様の問題が発生しないよう、再発防止策を講じてまいります。

この度の障害発生から解消まで、長期間にわたり多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともCareViewerをよろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
ご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。

電話：050-5443-1850
メール：support@care-viewer.jp