あの時の面談、何を話したっけ？」をゼロに。
ご家族・利用者様との信頼を守る、CareViewer challengeの「面談記録

もう、過去の記録を探してファイルをひっくり返す必要はありません。

検索・閲覧・編集がこれひとつで完結します。

この記事でわかること

• ご家族や利用者様とのトラブルを防ぐ、クラウドを活用した面談記録の一元管理と共有メリット

• 施設独自のフォーマットに合わせて項目を無制限にカスタマイズできる、柔軟な入力機能の活用方法

• 過去の記録を1秒で検索・閲覧できる仕組みによる、監査準備の効率化とペーパーレス化の実現

日々の面談や会議、こんな『困った』起きていませんか？

課題1　「言った・言わない」のトラブル

過去の記録がすぐに出てこず、ご家族との認識にズレが生じてしまい、信頼関係にヒビが入る。

課題2　監査準備の憂鬱

実地指導のたびに、大量の紙ファイルをひっくり返して書類を整理し直している。

課題3　記録のバラつき

職員によって書き方がバラバラで、必要なヒアリング項目が抜けていることがある。

課題4　情報共有の遅れ

面談の結果が他のスタッフに伝わっておらず、現場での対応が統一されていない。

その課題、CareViewer challengeの『面談記録機能』がすべて解決します！

利用者様ごとの面談・会議記録をクラウドで一元管理。

必要な項目を現場に合わせて自由に設定でき、過去の記録も名前検索で一瞬で呼び出せます。

CareViewer challengeで、面談管理はこう変わります

主要機能1-柔軟な入力と項目カスタマイズ

施設に合わせた「項目設定」 決まったフォーマットはありません。あなたの施設に必要な項目を作れます。

機能説明

面談の内容や形式は施設によって様々です。CareViewer challengeなら「追加」ボタン一つで、独自の記録項目を自由に作成可能（無制限）。

「本人の希望」「家族の要望」「決定事項」など、必要な項目を作ることで記録の抜け漏れを防ぎ、誰が書いても質の高い記録になります。

主要機能2-履歴の一元管理と検索

利用者ごとの「履歴管理」 誰が、いつ、何を話したか。時系列でひと目でわかります。

機能説明

対象の利用者様を選択するだけで、過去の面談・会議記録が時系列の一覧で表示されます。

担当者が変わっても過去の経緯をすぐに把握できるため、引き継ぎミスやご家族への回答待ち時間をなくせます。

主要機能3-簡単な編集と更新

詳細確認・修正もスムーズ 記録の修正や追記も簡単。常に最新の情報をチームで共有。

機能説明

登録した内容は一覧の「詳細」ボタンからいつでも確認・編集が可能。

面談後に補足事項が出た場合や、誤字の修正もすぐに行なえます。紙のように書き直す手間はもう必要ありません。

ご利用中の事業所様から、喜びの声が届いています

グループホーム（北海道）サービス管理責任者
以前は『あの時こう言ったはず』というご家族との認識違いに悩まされていました。今はタブレットですぐに過去の記録を見せながら話せるので、信頼関係が深まりました。

グループホーム（北海道）世話人
実地指導の際、これまでは大量のファイルを台車で運んでいましたが、今はPC1台用意するだけ。調査官の方への提示もスムーズで、指摘事項も減りました。

シンプルでお求めやすい料金体系

CareViewer challengeの面談記録の機能は、ライトプランからご利用いただけます。

よりもっと便利に利用されたい場合は、柔軟なプラン選択が可能です。

詳しくは、機能・料金ページをご確認ください。

導入前のご質問にお答えします

Q&Aリスト

Q1: 面談記録の項目は自由に追加できますか？

A: はい、可能です。「追加」ボタンから、記録したい内容に合わせて自由にフィールド（入力欄）を追加いただけます。制限はありませんので、施設独自のフォーマットを再現できます。

Q2: 過去の記録を印刷することはできますか？

A: はい、ブラウザの印刷機能等を用いて出力いただくことが可能です。監査等で紙での提出を求められた場合も安心です。

Q3: パソコンが苦手な職員でも使えますか？

A: はい、直感的な操作画面になっていますので、クリックと文字入力ができればすぐにご利用いただけます。

「記録探し」の時間をもっと「利用者様と向き合う時間」へ。

リスク管理と業務効率化を、CareViewer challengeで同時に実現しませんか？

サポート情報

• 電話番号: 050-5443-1850

• 受付時間: 平日 9:00〜18:00（土日祝日を除く）

• メール: support@care-viewer.jp